Возврат средств

Здесь описано, в каких случаях и как возвращаются деньги за услуги, оплаченные на этом сайте.
Услуги оказывает индивидуальный предприниматель Галинурова Альфия Маратовна
(ИНН 027614759243, ОГРНИП 309026021900031), далее — Исполнитель.

Когда возврат делается полностью

- Оплата прошла, но услуга ещё не начата: вы не прислали запись для разбора и передумали.
Деньги возвращаются полностью по вашему обращению.
- Исполнитель не смог оказать услугу: запись не удалось разобрать по техническим причинам
(не слышно речи, файл повреждён), и заменить её вы не захотели.
- Разбор не пришёл в течение двух рабочих дней с момента оплаты и получения записи.
- Оплата прошла дважды по ошибке: лишний платёж возвращается полностью.

Когда возврат не делается

- Разбор выполнен и отправлен вам. Услуга считается оказанной в момент отправки готового
разбора: это работа, которая уже проделана.
- Вы не согласны с выводами разбора. Разбор — экспертное мнение по вашей записи, а не
гарантия конкретного результата. Несогласие с выводами не делает работу невыполненной.

Как запросить возврат

Напишите на info-sales2-0@ya.ru или в чат-бот, с которого оплачивали. Укажите дату и сумму
платежа и коротко причину. Ответ даётся в течение 3 рабочих дней.

Сроки и способ

Возврат идёт на ту же карту или счёт, с которых была оплата. Срок зачисления зависит
от банка и обычно занимает от 1 до 10 рабочих дней. Комиссия за перевод с вас не удерживается.